صفحه فرود یک پیشنهاد با صفحه اصلی چه تفاوتی دارد؟
برای معرفی یک پیشنهاد، همیشه لازم نیست صفحه تازه بسازید. گاهی صفحه خدمت موجود پاسخ کامل دارد؛ گاهی هم فرستادن مخاطب به خانه، او را دوباره میان چند مسیر قرار می‌دهد. تفاوت صفحه فرود یک پیشنهاد با صفحه اصلی را از کاری بفهمید که مخاطب در آن مقصد باید انجام دهد. خروجی این راهنما یک تصمیم درباره نشانی مناسب است؛ تصمیمی که قبل از طراحی ظاهر یا افزودن بخش‌های تازه گرفته می‌شود.
اول کاری را که مخاطب می‌خواهد انجام دهد بنویسید
یک جمله ساده بنویسید: «این فرد می‌خواهد درباره کدام پیشنهاد چه چیزی را بفهمد و بعد چه تصمیمی بگیرد؟» کسی که هنوز با مجموعه آشنا نیست شاید به شناخت خدمات نیاز داشته باشد؛ فردی که برای یک کار مشخص آمده، توضیح همان کار را می‌جوید. GOV.UK نیاز کاربر را به کاری که می‌خواهد انجام دهد و دلیل آن وصل می‌کند و فرض‌های بدون شواهد را نیاز تأییدشده نمی‌داند. اگر هنوز پرسش واقعی مخاطب ندارید، جمله خود را فرضیه بنامید. از نام صفحه، نیاز مخاطب را نتیجه نگیرید.
نقش خانه را در مجموعه مسیرها ببینید
صفحه اصلی معمولاً نقطه شناخت مجموعه و انتخاب میان مسیرهاست: چه خدماتی ارائه می‌شود، مجموعه برای چه گروهی کار می‌کند و مخاطب از کجا ادامه دهد. اگر پیام ورودی نیز معرفی کلی کسب‌وکار است، همین مقصد می‌تواند مناسب باشد؛ به شرط آنکه مسیرهای مهم روشن و قابل استفاده باشند. وجود چند خدمت به‌خودی‌خود مشکل نیست. مشکل زمانی شکل می‌گیرد که مخاطب با انتظار توضیح یک پیشنهاد مشخص وارد شود اما فقط فهرست خدمات ببیند و ناچار باشد موضوع موردنظر را دوباره پیدا کند.
صفحه پیشنهاد را با دامنه تصمیم آن تعریف کنید
منظور از صفحه پیشنهاد در این راهنما، مقصدی است که توضیح یک پیشنهاد مشخص را یکجا کامل می‌کند: مناسب چه کسی است، چه چیزی در دامنه آن قرار دارد، چه شرایطی دارد و قدم بعدی چیست. این مقصد ممکن است همان صفحه خدمت موجود باشد. اصطلاح «صفحه فرود» در کاربرد عمومی به صفحه ورود کاربر هم گفته می‌شود؛ بنابراین صرف این نام، نوع طراحی را تعیین نمی‌کند. پیش از سفارش صفحه مستقل، بررسی کنید آیا اطلاعات موردنیاز واقعاً متفاوت و به اندازه کافی کامل است یا فقط قرار است عنوان تازه‌ای روی پاسخ قبلی بگذارید.
صفحات فعلی را با چهار پرسش ارزیابی کنید
نشانی‌های موجود را مقابل چهار پرسش قرار دهید: آیا پیشنهاد در همین صفحه پیدا می‌شود؟ آیا مخاطب مناسب می‌تواند خود را تشخیص دهد؟ آیا دامنه و شرایط لازم روشن‌اند؟ آیا اقدام بعدی از همانجا قابل فهم است؟ جدول زیر نتیجه چند وضعیت را نشان می‌دهد. اگر پاسخ بیشتر پرسش‌ها مثبت است، ممکن است اصلاح محدود همان صفحه کافی باشد. اگر دو صفحه به یک پرسش، با یک پاسخ و اقدام یکسان جواب می‌دهند، ساخت صفحه سوم ابهام را بیشتر می‌کند. تصمیم را با دلیل ثبت کنید.
دو سناریوی فرضی را کنار هم بگذارید
در سناریوی اول، یک مجموعه فرضی خدمات نگهداری در اسلامشهر، خدمات عمومی خود را معرفی می‌کند و مخاطب باید شاخه مناسب را انتخاب کند. خانه‌ای که مسیر خدمات و محدوده فعالیت را روشن نشان می‌دهد می‌تواند مقصد همین معرفی باشد. در سناریوی دوم، همان مجموعه فرضی یک بازدید مشخص برای بررسی وضعیت تجهیز را معرفی می‌کند؛ مخاطب باید بداند چه تجهیزی بررسی می‌شود، خروجی بازدید چیست و چه چیزهایی خارج از دامنه است. اگر صفحه خدمت فعلی این پاسخ را ندارد، یک مقصد مستقل با اطلاعات کافی قابل بررسی است. این مثال‌ها نتیجه یا خدمت واقعی پرتونت نیستند.
پاسخ را با ساختار قابل مرور آماده کنید
پس از انتخاب مقصد، محتوا را با عنوان‌ها و بخش‌های مرتبط بچینید تا مخاطب بتواند دامنه، شرایط و قدم بعدی را پیدا کند. راهنمای W۳C بر عنوان‌های دارای رابطه منطقی و ساختار معنادار صفحه تأکید دارد. از این اصل نمی‌توان تعداد ثابت بخش‌ها یا ضرورت حذف منو را نتیجه گرفت. پیوند به توضیح تکمیلی باید در جای مناسب بماند؛ برای نمونه، کسی که می‌خواهد محدوده خدمت دیگری را مقایسه کند باید راه ادامه داشته باشد. همچنین صرف کوتاه‌کردن صفحه نباید اطلاعات لازم برای تصمیم را از دسترس خارج کند.
پیش از ساخت، تصمیم و مسئول نگهداری را ثبت کنید
از فردی نزدیک به مخاطب بخواهید با محتوای پیشنهادی توضیح دهد این پیشنهاد برای چه کسی است، چه حدودی دارد و قدم بعد چیست. اگر برای فهمیدن پاسخ‌ها توضیح شفاهی لازم شد، محتوای مقصد هنوز آماده نیست. سپس در برگه تصمیم بنویسید مقصد موجود کدام است، چه کمبودی دارد و چرا اصلاح یا ساخت مستقل انتخاب شد. برای اطلاعات متغیر، مسئول بازبینی تعیین کنید تا صفحه پس از تغییر شرایط رها نشود. ساخت صفحه تازه به‌تنهایی شاهد افزایش درخواست یا فروش نیست؛ ابتدا کامل‌بودن پاسخ و امکان ادامه مسیر را بررسی کنید.
| وضعیت ورودی و محتوا | مقصد قابل بررسی | پیش از تصمیم چه چیزی روشن شود؟ |
|---|---|---|
| معرفی کلی مجموعه؛ مخاطب هنوز خدمت را انتخاب نکرده | صفحه اصلی | مسیر انتخاب خدمت و محدوده فعالیت پیدا می‌شوند؟ |
| یک خدمت مشخص؛ صفحه فعلی پاسخ کامل دارد | همان صفحه خدمت | پیشنهاد، مخاطب، شرایط و اقدام در همان صفحه روشن‌اند؟ |
| پاسخ اصلی موجود است؛ یک شرط یا توضیح کم است | اصلاح صفحه موجود | افزودن بخش، پاسخ را کامل می‌کند یا پرسش مستقلی وجود دارد؟ |
| پیشنهاد مستقل با دامنه و شرایط متفاوت؛ پاسخ کافی موجود نیست | صفحه مستقل پس از تهیه محتوا | تفاوت واقعی و مسئول نگهداری اطلاعات مشخص‌اند؟ |
| فقط نام یا شهر عوض شده؛ پاسخ و اقدام یکسان‌اند | مقصد موجود و بررسی نیاز واقعی | چه پرسش تازه‌ای ساخت صفحه دیگر را توجیه می‌کند؟ |
چک‌لیست تصمیم و اقدام
- نیاز: کاری که مخاطب باید انجام دهد در یک جمله مشخص است
- صفحه موجود: خانه و صفحه خدمت پیش از تصمیم خوانده شده‌اند
- پیشنهاد: دامنه و مخاطب مناسب بدون توضیح شفاهی فهمیده می‌شوند
- شرایط: اطلاعات لازم برای تصمیم در دسترس است
- اقدام: قدم بعدی با مرحله تصمیم مخاطب هماهنگ است
- تفاوت: صفحه مستقل پاسخ متفاوت و کافی دارد
- ساختار: عنوان‌ها و پیوندها مرور پاسخ را آسان می‌کنند
- نگهداری: دلیل انتخاب مقصد و مسئول بازبینی ثبت شده‌اند
قدم بعدی برای کسب‌وکار شما
اگر برای اجرای این موارد به همراهی نیاز دارید، دامنه خدمات مرتبط پرتونت در اسلامشهر را بررسی کنید. پیش از شروع، نیاز و خروجی مورد انتظار پروژه را با هم مشخص می‌کنیم؛ هزینه و زمان پس از بررسی دامنه کار تعیین می‌شوند.
درخواست بررسی و مشاوره پروژه · تماس با پرتونت: ۰۹۱۲۴۰۶۹۵۳۲
راهنماهای مکمل
منابع و حدود این راهنما
این راهنمای آموزشی با کمک ابزارهای تولید محتوا و با بررسی منابع پیوندشده تهیه شده است. مثال‌های فرضی، سابقه یا نتیجه پروژه مشتریان پرتونت نیستند. شرایط همکاری و جزئیات هر پروژه باید جداگانه با مدیریت پرتونت تأیید شوند.